慈爱嘉究竟是做什么的？能提供哪些服务？该如何为家人选择适合的服务及产品？....我们的客服同事经常会收到来自家属和长者的咨询，想了解慈爱嘉，为家人或者自己选择合适的服务。

因此，我们对大家感兴趣的、出现频次较高的问题做了整理，让大家更方便地查看，希望这些信息可以为您提供帮助，想了解更多，您也可以添加我们专业的客服人员或拨打慈爱嘉热线400-111-1128。

01.

你能大概给我介绍一下慈爱嘉吗？

我可以在哪里看到公司的介绍？

慈爱嘉创办于2009年，于2011年引进美国居家照护服务品牌"仁爱华"(Right at Home®)，将国际先进服务管理体系应用于中国养老服务实践，以居家及社区为核心，不断开发各类养老服务产品，满足老年人的多重身心需求，目前提供专业照护、居家康复、中医上门、专业护士、心脏康复、居家清洁等服务。

您可在慈爱嘉公众号、官网(www.caj.org.cn)中，查看更多、更详细的关于慈爱嘉公司及服务产品的介绍。

02.

我如何用失能补贴购买慈爱嘉的护理产品或服务？

请您先关注慈爱嘉公众号，如果您买产品，请您在慈爱嘉公众号菜单栏里“在线下单—护理产品”选好护理产品，之后与您方便的慈爱嘉驿站联络、预约刷卡，驿站工作人员会帮您订购产品、送货到家。

如果您需要慈爱嘉居家服务，也是同样的方法，请您与慈爱嘉驿站联络，驿站工作人员会帮您下单、安排服务。

· 点击慈爱嘉公众号菜单栏“关于我们——社区驿站”，可查看慈爱嘉社区养老服务驿站名单

03.

你们有康复服务吗？

有的，慈爱嘉的居家康复服务可以针对脑血管病、外伤、骨折及术后患者，出现言语、吞咽及身体运动功能障碍人士或处于身体虚弱、体能下降的老年人，通过专业的康复训练，改善身体状况，促进受损功能恢复。

04.

康复师具备什么资质？

慈爱嘉康复治疗师团队具有丰富的居家康复服务经验，拥有国家卫健委康复治疗师（士）资质。

05.

你们的中医都可以做什么?

慈爱嘉中医医生通过四诊合参，根据客户不同的症状、体征，采用艾灸、刮痧、拔罐、推拿等传统中医调理方法可以帮助客户改善颈肩腰腿痛、失眠、便秘、中风后遗症、颈椎病、肩周炎、老寒腿、崴脚、过敏体质、哮喘等不适症状。

06.

你们的护士都可以做什么?

慈爱嘉护士团队均具有护士执业资格，多年临床护理经验，入户进行胃管维护、尿管维护、膀胱冲洗、静脉血采集等专业服务同时，也可以为家庭照护者提供护理指导培训，降低护理风险、提升护理知识。

07.

你们有保姆家政服务吗？

有的，慈爱嘉推出“自理老人生活照料”及“失能老人专业照护”服务，由慈爱嘉专业护理团队及照护员提供专业、高品质的服务, 帮助有独居、空巢、失能老人的家庭减轻照护压力、提高老年人的生活品质。

08.

你们有为老人助浴的服务吗？

慈爱嘉推出的“卧床老人卫生护理”就是帮助家属，为老人或病患提供优质、安全的卫生护理服务，包括洗发、助浴、擦浴、仪容仪表修饰等内容，从而提升老年人、患者的舒适度、提高生活质量。

09.

你们的清洁服务都有哪些？

慈爱嘉银杏帮手服务可以提供居家日常保洁、深度清洁、新居开荒、洗衣机/空调/冰箱/烟灶等家电清洗、地毯/沙发/窗帘等布艺清洗、专业除螨等服务，为您营造安全、洁净、健康的居家环境。

10.

我如果长期购买服务，有优惠吗？

有的，如果您长期购买慈爱嘉的居家服务，是您对我们的信任也是我们的荣幸，我们推出了相应产品的优惠套餐供您选择，套餐详情请您参见慈爱嘉微信公众号、官网(www.caj.org.cn)或银杏家APP，希望慈爱嘉的服务能帮助到您和家人！

11.

如果某天我临时有事无法服务，如何解决？

您不用担心，如果您临时有事无法当天服务，请您提前24小时联系您的专属服务管家，您的管家会帮您临时取消服务或更改服务时间。

 咨询及预约 

 慈爱嘉专业居家护理服务 

 欢迎拨打 

 慈爱嘉服务热线400-111-1128 

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